Każde miejsce, w którym witani są goście, potrzebuje odpowiednich krzeseł do poczekalni. Zazwyczaj są to biura, kliniki, lotniska, banki i budynki użyteczności publicznej. Krzesła do poczekalni pomagają stworzyć dobre pierwsze wrażenie. Kiedy ludzie wchodzą i widzą solidne, wygodne i dobrze umiejscowione siedzenia, oznacza to, że przestrzeń jest uporządkowana i przyjazna.