يُعد اختيار الشركة المصنعة أو الموردة لمقاعد المطار أكثر أهمية مما يعتقد البعض. فجودة المقاعد تؤثر على راحة المسافرين، وانسيابية الحركة في المطار، وتكلفة صيانة مبنى الركاب، بل وحتى على صورة مبنى الركاب نفسه.
بما أن آلاف المسافرين يمرون عبرها يوميًا، فإن اختيار مقاعد متينة وعملية وذات تصميم جيد يُعد استثمارًا طويل الأجل. يقدم هذا الدليل شرحًا مفصلًا لكيفية تقييم الشركات المصنعة واتخاذ قرار الشراء بثقة ووعي.
تحتاج المطارات إلى تحديد احتياجاتها قبل مقارنة الشركات المصنعة. فحركة المرور في كل مبنى ركاب تختلف، وكذلك أهداف التصميم وتوقعات المتانة، وبالتالي، بمعرفة التفاصيل ذات الصلة، يمكن تصفية الموردين واستبعاد أولئك الذين لا يلتزمون بالمعايير المطلوبة.
أول شيء هو تقدير عدد المسافرين الذين يجب أن يكون مطارك قادراً على خدمتهم خلال فترات الازدحام المروري المرتفع والمنخفض.
قد يكون معدل إخلاء المقاعد سريعًا في الصالات المحلية وأبطأ في الصالات الدولية، نظرًا لأن المسافرين لا يضطرون لقضاء وقت طويل عند البوابات. كما ينبغي مراعاة خطط التوسع عند البحث عن مورد قادر على مواكبة نموكم المستقبلي.
تتوفر مقاعد المطار بأشكال عديدة، ويحدد نوع المقعد الذي تجلس عليه طبيعة الصالة بأكملها. فالمقاعد ذات التصميم العمودي أنسب للاستخدام في مناطق البوابات التقليدية، بينما توفر المقاعد ذات الصفوف المعيارية مرونة أكبر في صالات الانتظار وقاعات الانتظار ومناطق العائلات.
قد ترغب الصالات الفاخرة أيضاً في مقاعد مبطنة أو قابلة للإمالة لتوفير مستوى أعلى من الراحة. أصبح التصميم الأنيق واضحاً الآن، لذا يمكنك التأكد من التعامل مع مصنّع قادر على تزويدك بالمظهر والشعور المناسبين.
تُعدّ المواد المستخدمة بالغة الأهمية من حيث المتانة وسهولة الصيانة. يتميز الفولاذ المقاوم للصدأ والألومنيوم بمقاومتهما للصدأ، لذا يُمكن استخدامهما في البوابات ذات الحركة المرورية العالية. أما المقاعد المنجدة فهي أكثر راحة، لكنها تتطلب تنظيفًا وصيانة أكثر.
هناك مطارات تتطلب أسطحًا مضادة للميكروبات أو مواد مقاومة للحريق - خاصة في مراكز النقل الحديثة والمهتمة بالصحة.
خلال فترات التأخير والصعود إلى الطائرة والتنقل بين الرحلات، قد يجلس الركاب لفترات طويلة. لذا، تُعدّ بيئة العمل المريحة مهمة أيضاً؛ إذ تشمل مساند ظهر مريحة، ومساند للذراعين، ومسافة مناسبة بين المقاعد، ما يُحسّن تجربة السفر بشكل عام.
الراحة ليست ترفاً لكبار السن أو ذوي الإعاقة الحركية. بتحديد توقعات الراحة في مرحلة مبكرة، سيتمكن المصنّعون من التوصية بالنماذج الأنسب أو حتى تصميمها خصيصاً لتلبية احتياجاتهم.
يجب أن يكون أي نظام جلوس في المطارات قادراً على تحمل الاستخدام المتواصل. تتطلب الصالات ذات التدفق العالي إطارات متينة، وأسطحاً قابلة للانحناء، وتصاميم تمنعها من التلف أو الانحناء مع الاستخدام المتكرر. أما الصالات الأقل ازدحاماً، فلا تحتاج إلى التركيز على الأثاث الصناعي الثقيل؛ بل يمكنها التركيز على الراحة والجمال.
إن إدراك مستوى حركة المرور المتوقع هو إحدى طرق استبعاد المصنعين غير المعتادين على البيئة المتطلبة.
بعد تحديد احتياجاتك بوضوح، تأتي الخطوة التالية وهي اختيار المورد المناسب. ويشمل ذلك تقييم إمكانياته وخبرته وشهاداته وقدرته على توفير جودة منتظمة.
لا يُعدّ توفير مقاعد المطارات تخصصاً لجميع مصنعي المقاعد. فبعضهم متخصص فقط في مقاعد عامة أو أثاث المكاتب، والتي قد لا تفي بمعايير المتانة المطلوبة في المطار.
ابحث عن موردين قادرين على العمل مع المطارات ومحطات النقل أو أي منشأة عامة كبيرة أخرى. الجودة هي نتيجة مباشرة للخبرة.
تُمكّنك الشهادات من معرفة ما إذا كان المُصنِّع يعمل وفقًا لمعايير الجودة والسلامة المُعتمدة. يُمكن الاستدلال على الموثوقية من خلال وجود شهادات ISO، والامتثال لمعايير السلامة من الحرائق، ومعالجات مقاومة الصدأ، ووثائق اختبارات التحميل. الموردون الجيدون لا يُخفون هويتهم، ويُمكنهم تقديم الوثائق بكل شفافية.
تضمن المواد عالية الجودة المتانة على المدى الطويل وتقلل من تكاليف الصيانة. تحقق من سمك ونوع الفولاذ أو الألومنيوم، وجودة اللحام، وكثافة التبطين، وتفاصيل التشطيب. يجب أن يكون المورد الموثوق شفافًا بشأن مواصفات المواد وأن يكون قادرًا على تقديم بيانات فنية.
تُمكّن هذه الابتكارات المطارات من توفير تجربة أكثر ودية وحداثة للمسافرين.
يجب أن تكون الطاقة الإنتاجية مستقرة في الطلبات الدولية الكبيرة. عادةً ما تحتاج المطارات إلى مئات أو حتى آلاف من وحدات المقاعد، ويجب على المورد ضمان إنتاجها في الوقت المناسب.
استفسر منهم أيضاً عما إذا كانوا سيتمكنون من توفير قطع الغيار مستقبلاً. إن القدرة على التسليم في الوقت المحدد تُعتبر في الغالب أهم من مجرد تقديم سعر منخفض.
ابحث عن ضمانات تغطي المشاكل الهيكلية، وتآكل المواد المستخدمة، أو عيوب التصنيع. وتشمل خدمات ما بعد البيع المتطورة قطع الغيار، وخدمات التركيب، وخدمات الصيانة الدورية. ويُعدّ المصنّعون الذين يقدمون خدمات سريعة وموثوقة عبر الحدود الدولية ميزةً للمطارات.
يجب أن تكون عبوات الشحنات الدولية متينة ومنظمة بشكل جيد، خاصةً إذا كانت عبارة عن إطار معدني كبير. عادةً ما يستخدم الموردون ذوو الخبرة في التصدير منصات نقالة مقواة، وحماية رغوية، وتغليفًا مقاومًا للرطوبة.
المنتجات المعبأة بشكل خاطئ ستؤدي إلى خسائر وتأخيرات باهظة. لا تتردد في الاستفسار عن ترتيبات شحن المنتجات بحراً أو جواً.
بعد اختيار بعض موردي مقاعد المطار، قم بتقييمهم من حيث القيمة طويلة الأجل وليس فقط من حيث السعر.
قد تكون المقاعد الرخيصة أرخص على المدى القصير، لكنها قد تتلف بسرعة أكبر، وتحتاج إلى إصلاحات واستبدال. أما مقاعد المطارات المتينة فهي الأفضل في هذا الصدد؛ إذ تدوم لفترة أطول وبأقل قدر من الأعطال، مما يجعلها أقل تكلفة على المدى البعيد. تأكد من أن جودة التصنيع تتناسب مع السعر الذي يقدمه المورد.
لا جدوى من الإنتاج السريع إذا كانت الخدمات اللوجستية غير فعّالة. لذا، ينبغي على كل مورد الاستفسار عن جدول التسليم، ومعلومات الاتصال بالشحن، وتحميل الحاويات، وتتبع الشحنات. فالخدمات اللوجستية الجيدة تُسهم في تقليل هدر الوقت والأضرار، فضلاً عن النفقات غير المتوقعة.
بعض مقاعد المطارات تأتي مُجمّعة، وبعضها الآخر يحتاج إلى تجميع في الموقع. معظم المقاعد ذات العوارض تُثبّت عادةً على الأرض، على عكس المقاعد المعيارية. استفسر من المورّد عمّا إذا كان لديه تعليمات تركيب، أو أدوات، أو خدمات تركيب اختيارية. تُساعد هذه المعلومات المطارات في وضع استراتيجيات العمل وإدارة الوقت.
ابحث عن تقييمات العملاء، وشهاداتهم، ودراسات الحالة، وقائمة العملاء الدائمين. عادةً ما يضمن المصنّعون ذوو السمعة الطيبة جودةً وخدمةً ممتازة، إدراكًا منهم لأهمية العلاقات طويلة الأمد في هذا القطاع.
خاتمة
يتطلب اختيار الشركة المصنعة المناسبة لمقاعد المطار فهم احتياجاتك، وتقييم قدرات الموردين، ومقارنة القيمة على المدى الطويل. في حالة اختيار مورد ماهر ومؤهل وجدير بالثقة، يمكنك الاطمئنان إلى الراحة، والمتانة، وسلاسة التشغيل في جميع أنحاء مبنى المطار.
يمكن أن تكون مقاعد المطارات استثماراً طويل الأجل، والذي يضمن، بمساعدة الشريك المناسب، رضا الركاب بالإضافة إلى الإدارة الفعالة للمطار.