Algunos factores a tener en cuenta al elegir una silla de espera en el aeropuerto.
Las sillas de espera son fundamentales para la experiencia del pasajero. La durabilidad, la estética y el número adecuado de asientos son solo algunos de los factores que los aeropuertos y los arquitectos deben considerar al buscar los mejores asientos. Asimismo, las últimas innovaciones en materiales y diseño influirán en el tipo y la ubicación de las sillas de espera que elijan los aeropuertos.
1. Muchos aeropuertos se están dando cuenta de que las áreas comerciales pueden cubrir la mayor parte de sus necesidades de asientos en las salas de espera si se distribuyen adecuadamente. Al mismo tiempo, las aerolíneas suelen exigir un número mínimo de asientos en la zona de embarque para acomodar al menos la mitad de la capacidad del avión.
2. En la zona de embarque, la elección de sillas de espera suele depender del nivel de servicio que se preste a cada pasajero. Si se requiere un nivel de servicio superior, también aumentará el espacio necesario por persona.
3. La mayoría de los aeropuertos evalúan el tamaño de la aeronave utilizando la puerta de embarque y luego predicen cuántos pasajeros optarán por permanecer de pie o pasear por una tienda antes de abordar para determinar la cantidad de asientos en la sala de espera.
4. Los aeropuertos tendrán en cuenta el diseño arquitectónico, la comodidad de los pasajeros, el mantenimiento y el coste de las sillas de espera y su ubicación.
5. Al decidir la ubicación de las sillas de espera, es necesario tener en cuenta las necesidades cambiantes de los pasajeros. Si bien antes los enchufes eran una rareza en la terminal, ahora existe una creciente necesidad de que los pasajeros carguen sus dispositivos electrónicos, especialmente los USB. A medida que aumentan las expectativas de los pasajeros, las tomas de corriente se han convertido en una necesidad. Aunque no estén disponibles en su asiento, los aeropuertos ofrecen otras alternativas para utilizarlas.
6. La comodidad en los viajes es una tendencia. Una zona de espera agradable y personalizada puede hacer que los viajeros se tomen su tiempo y se den cuenta de que tienen tiempo para comer algo o visitar alguna tienda. Esto contribuye a aumentar la satisfacción de los pasajeros y el comercio en el aeropuerto, algo que muchos aeropuertos ya están comprendiendo.
7. Elija sillas de aeropuerto teniendo en cuenta la calidad. La calidad es un factor clave para la administración del aeropuerto durante el proceso de licitación de sillas. Los enchufes, el soporte, la comodidad y el mantenimiento son esenciales, mientras que el asiento debe ser robusto y duradero, con piezas fácilmente reemplazables y con un amplio stock de repuestos.
8. Uno de los mayores desafíos para los aeropuertos es mantener la calidad de las sillas durante su uso diario. Con millones de pasajeros que transitan por un aeropuerto cada año, la vida útil promedio de una silla de aeropuerto es de entre 20 y 30 años. Muchos factores pueden afectar la vida útil de una silla de aeropuerto. El uso frecuente es un factor importante, pero una limpieza inadecuada puede deteriorar los cojines de los asientos, especialmente con el uso frecuente de productos de limpieza, lo que reduce directamente la esperanza de vida de las sillas de espera. Los viajeros que duermen en las sillas durante la noche también pueden dañar el acolchado, e incluso la exposición al sol puede tener un efecto a largo plazo.
9. Además de la durabilidad, la ubicación de las sillas dentro del aeropuerto es un factor importante. Por ejemplo, los aeropuertos y los arquitectos suelen invertir más en asientos de alta calidad para las salas VIP, mientras que los asientos en áreas públicas como las puertas de embarque requieren un acolchado más resistente. Por lo tanto, los arquitectos y diseñadores deben tener en cuenta las necesidades cambiantes de los futuros pasajeros para garantizar la mejor experiencia posible.
10. Reducir el uso inapropiado de los asientos de las filas por parte de los pasajeros. A pesar de que los datos de investigación señalan la necesidad de instalar los asientos públicos más duraderos en los lugares adecuados, sigue siendo difícil evitar el uso inapropiado de los asientos públicos por parte de los pasajeros, como por ejemplo, que los asientos para discapacitados o los asientos para niños sean ocupados por adultos con sobrepeso.
La tendencia hacia una mayor diversidad en los asientos públicos podría seguir evolucionando, de modo que las sillas de aeropuerto continuarán siendo una parte integral del diseño aeroportuario. Contar con un espacio cómodo para relajarse antes de abordar un avión es fundamental para la experiencia de viaje, y los aeropuertos seguirán adaptándose a las necesidades de los pasajeros para mejorar su servicio internacional.
